Política de Privacidad
En PymeLab nos tomamos la privacidad en serio. Recogemos los datos mínimos imprescindibles para que los productos y servicios funcionen, los guardamos solo el tiempo necesario y nunca los vendemos. Esta página explica el detalle conforme exigen el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | José Antonio Jiménez Rumí |
|---|---|
| NIF | [[NIF]] |
| Domicilio | [[DIRECCION_FISCAL]], [[CP]] [[CIUDAD]] ([[PROVINCIA]]), España |
| info@pymelab.site | |
| Sitio web | pymelab.site |
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier asunto relacionado con datos personales, el canal de contacto es el email indicado arriba.
2. Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos datos personales cuando tú nos los facilitas activamente a través de un formulario. Estos son los flujos en los que tratamos datos:
A) Lista de espera (waitlist)
| Datos | Nombre, email, empresa (opcional) |
|---|---|
| Finalidad | Avisarte cuando un producto esté disponible para compra y mandarte ocasionalmente novedades del proyecto. |
| Base legal | Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) al pulsar "Apuntarme". |
| Conservación | Hasta que solicites la baja o hasta 24 meses sin interacción, lo que ocurra antes. |
B) Diagnóstico de digitalización gratuito
| Datos | Nombre, email, empresa, sector, número de empleados, respuestas al cuestionario. |
|---|---|
| Finalidad | Generar y enviarte por email tu informe personalizado, hacer seguimiento comercial puntual (1-2 emails) y mejorar los productos de forma agregada. |
| Base legal | Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario. |
| Conservación | 3 años desde el envío del formulario, salvo que solicites la baja antes. |
C) Compras de productos digitales
| Datos | Nombre, email, empresa, datos de facturación (si los proporcionas), datos del pago. |
|---|---|
| Finalidad | Entregar el producto, emitir la factura, prestar soporte y cumplir obligaciones contables y fiscales. |
| Base legal | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD). |
| Conservación | Los datos fiscales se conservan al menos 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos tributarios (art. 66 LGT). Los datos de soporte y comunicación, 3 años desde la última interacción. |
El pago en sí lo procesa PayPal. PymeLab no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. PayPal nos comunica únicamente la confirmación del pago y los datos del comprador necesarios para la entrega.
D) Soporte por email
| Datos | Email, nombre y los datos que incluyas en tu mensaje. |
|---|---|
| Finalidad | Atender tu consulta o incidencia. |
| Base legal | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en atender comunicaciones recibidas. |
| Conservación | 3 años desde la última interacción, salvo que la consulta esté ligada a una compra (entonces aplica el plazo de la sección C). |
3. Comunicaciones comerciales
Si te apuntas a la waitlist o haces el diagnóstico, podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con productos similares (art. 21.2 LSSI). Si compras un producto, podremos hacerlo respecto de productos similares al adquirido. En todos los casos:
- Las comunicaciones serán poco frecuentes (en la práctica, 1-2 al mes como mucho).
- Cada email incluye un enlace claro para darte de baja.
- También puedes pedir la baja escribiendo a info@pymelab.site.
4. Destinatarios de los datos (encargados de tratamiento)
Para que el sitio y los productos funcionen, recurrimos a proveedores que tratan tus datos por cuenta de PymeLab bajo contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD):
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Hosting del sitio web y email info@pymelab.site. | UE (Lituania) |
| Google LLC | Tipografías web (Google Fonts) servidas en la carga de páginas. | EE. UU. (con cláusulas tipo + Data Privacy Framework) |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Procesamiento del pago en las compras de productos. | UE (Luxemburgo) |
| Servidor n8n.pymelab.cloud | Automatización interna de emails (envío del informe de diagnóstico, onboarding post-compra). Instancia self-hosted controlada por el responsable. | UE |
No realizamos cesiones de datos a terceros con fines distintos a los descritos, salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (caso de Google LLC en EE. UU.). En esos casos, las transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o el marco EU-US Data Privacy Framework. Puedes solicitar copia de las garantías aplicables escribiendo a info@pymelab.site.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o pedir que los transmitamos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos. PymeLab no toma decisiones de este tipo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@pymelab.site indicando claramente qué derecho ejerces y, si es necesario para identificarte, copia de un documento de identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Reclamación ante la autoridad de control. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad de los datos
PymeLab aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al riesgo del tratamiento: conexiones cifradas (HTTPS), credenciales únicas para cada servicio, copias de seguridad regulares, acceso restringido a los datos al responsable, y revisión periódica de los proveedores. Ningún sistema es 100% inviolable: si detectamos una brecha que pueda afectarte, te lo comunicaremos en un plazo razonable conforme exige el RGPD.
8. Menores de edad
PymeLab está dirigido a profesionales de oficinas técnicas industriales. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos un alta de menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a borrarla.
9. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia algún tratamiento, proveedor o requisito legal. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por email a quienes nos hayan dado su contacto. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a info@pymelab.site. Respondemos en 24-48 horas hábiles.