Términos y Condiciones
1. Devoluciones y garantía del Panel Maestro
Por la naturaleza digital del producto (archivos descargables), no se admiten devoluciones por insatisfacción una vez descargado el Panel Maestro de Proyectos.
Garantía de funcionamiento
Si el producto no funciona técnicamente como se describe en su página de venta, o si encuentras un fallo técnico que impide su uso normal y no se puede resolver con soporte, te devolvemos el 100% del importe pagado en un plazo de 30 días desde la compra.
Cómo hacer efectiva la garantía
- Contacta a soporte@pymelab.site describiendo el fallo.
- Damos soporte técnico para resolverlo.
- Si no se puede resolver, devolución íntegra en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la confirmación.
Antes de comprar puedes ver la demo completa del producto. Te recomendamos verla para asegurarte de que el Panel Maestro encaja con tu necesidad.
2. Naturaleza del producto
El Panel Maestro de Proyectos es un conjunto de archivos digitales (plantillas Excel + dashboard HTML autónomo) que se entrega por descarga directa tras la compra. No requiere instalación, no usa servidores externos y no incluye servicios de consultoría salvo que se indique expresamente.
3. Licencia de uso
El pago único de 97€ otorga una licencia perpetua de uso para una empresa o un autónomo. Incluye actualizaciones del producto. No se permite la reventa, redistribución pública ni la inclusión en paquetes de terceros sin autorización expresa.
4. Soporte
El soporte técnico se presta vía email a soporte@pymelab.site con un tiempo de respuesta orientativo de 48 horas hábiles. El soporte cubre fallos de funcionamiento del producto tal y como se entrega; no cubre adaptaciones específicas a procesos internos del cliente, salvo acuerdo previo por escrito.
5. Modificaciones de estos términos
PymeLab puede actualizar estos términos. Las modificaciones aplican a las compras realizadas después de la fecha de actualización. Las compras anteriores se rigen por la versión vigente en el momento de la compra.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a info@pymelab.site.